Ce document recense les éléments à découvrir pour comprendre Vehizen, son organisation, ses produits et son fonctionnement commercial.

L’objectif n’est pas de tout maîtriser immédiatement, mais de savoir où trouver les informations et vers qui se tourner selon le sujet.

1. Découvrir Vehizen

Présentation de la société

À comprendre :

• l’histoire de Vehizen ;
• son positionnement ;
• les entreprises auxquelles les solutions s’adressent ;
• les principales problématiques auxquelles Vehizen répond ;
• la différence entre la gestion terrain, l’exploitation, la facturation et le pilotage.

Documents à consulter

• présentation_vehizen (2).pdf
• 2026 PLAQUETTE VEHIZEN (1).pdf
• Visuel Gestion transport & flotte – Du terrain au décideur, tout est connecté

La présentation générale explique notamment que l’écosystème repose sur Vehizen Fleet, Vehizen Office ainsi que les applications Vehizen Driver et Vehizen Exploitation.

(À créer : fiche de présentation interne de Vehizen sur une page : histoire, positionnement, chiffres clés et principaux types de clients)

2. Comprendre l’organisation de l’entreprise

Hiérarchie et rôle de chacun

À connaître :

• la direction ;
• l’équipe commerciale ;
• la téléprospectrice ;
• les personnes chargées des produits et des démonstrations ;
• les développeurs ;
• le support ;
• les personnes à solliciter selon les demandes.

Personnes référentes

Stéphane :

• stratégie commerciale ;
• tarifs ;
• négociation ;
• remises ;
• validation des propositions ;
• grands comptes.

Marie :

• présentation des produits ;
• démonstrations ;
• Vehizen Office ;
• compréhension des besoins métier ;
• lien entre les clients et les développeurs ;
• suivi des projets.

Téléprospectrice :

• ciblage ;
• prospection ;
• qualification ;
• prise de rendez-vous ;
• transmission des informations.

(À créer : organigramme Vehizen avec le rôle et les coordonnées de chaque personne)

(À créer : fiche « Qui contacter selon le besoin ? »)

3. Comprendre l’écosystème Vehizen

Avant de rentrer dans chaque produit, il faut comprendre comment les solutions fonctionnent ensemble.

Les principaux environnements

Vehizen Fleet

Vehizen Fleet concerne principalement :

• les véhicules ;
• les conducteurs ;
• les données terrain ;
• la géolocalisation ;
• le tachygraphe ;
• la gestion sociale ;
• la prépaie ;
• l’écoconduite ;
• le carburant ;
• la gestion de parc.

Vehizen Office

Vehizen Office concerne principalement :

• les ordres de transport ;
• l’exploitation ;
• le planning ;
• les affectations ;
• les documents ;
• la facturation ;
• le reporting ;
• la gestion administrative.

Applications mobiles

• Vehizen Driver pour les chauffeurs ;
• Vehizen Exploitation pour les responsables et gestionnaires.

La présentation générale montre cette séparation entre Fleet, Office et les applications mobiles.

Documents à consulter

• présentation_vehizen (2).pdf
• Visuel Gestion transport & flotte – Du terrain au décideur, tout est connecté

(À créer : fiche comparative Fleet / Office / Driver / Exploitation)

4. Découvrir les produits

4.1 Vehizen Fleet

Géolocalisation

À découvrir :

• position des véhicules ;
• historique des trajets ;
• arrêts ;
• rapports d’activité ;
• points d’intérêt ;
• géofencing ;
• alertes ;
• informations trafic.

Tachygraphe et données légales

À découvrir :

• téléchargement des fichiers conducteurs ;
• téléchargement des fichiers véhicules ;
• archivage légal ;
• fréquences de téléchargement ;
• conformité DREAL ;
• suivi des temps de conduite et de repos.

Gestion sociale et prépaie

À découvrir :

• activités des conducteurs ;
• heures supplémentaires ;
• frais et indemnités ;
• primes ;
• absences ;
• anomalies ;
• infractions ;
• export vers les logiciels de paie.

Carburant et écoconduite

À découvrir :

• consommation ;
• émissions de CO₂ ;
• appoints et pleins ;
• notation conducteur ;
• rapports d’écoconduite ;
• alertes liées à la conduite.

Gestion de parc

À découvrir :

• véhicules ;
• documents ;
• entretiens ;
• échéances ;
• incidents ;
• interventions ;
• immobilisations ;
• coûts liés aux véhicules.

Documents à consulter

• 2026 PLAQUETTE VEHIZEN (1).pdf
• PC_2026_VEHIZEN FLEET_SOCIAL_V02 (3).docx
• INSIGHTS Vehizen (1).docx

La plaquette reprend notamment la géolocalisation, l’écoconduite, le téléchargement des données légales, les alertes ainsi que la gestion des temps et des activités.

La proposition Fleet présente plus précisément les packs et les fonctionnalités poids lourds, véhicules légers et engins.

Personnes référentes

• Présentation commerciale : Stéphane
• Présentation fonctionnelle et lien avec Office : Marie
• Questions techniques avancées : personne technique concernée selon le sujet

(À créer : fiche produit Géolocalisation)

(À créer : fiche produit Tachygraphe et archivage légal)

(À créer : fiche produit Gestion sociale et prépaie)

(À créer : fiche produit Gestion de parc)

(À créer : fiche produit Carburant et écoconduite)

4.2 Vehizen Office

Présentation générale

À comprendre :

• à qui s’adresse Office ;
• la différence entre un ERP et un TMS ;
• le lien entre Office et Fleet ;
• les principaux bénéfices de la centralisation.

Documents à consulter

• OFFICE_platform_presentation_20260611125003 (2).pdf
• OFFICE_platform_presentation_20260611125003 (1).pdf

Les deux fichiers semblent être deux versions ou copies de la même présentation. Une seule version pourra être conservée dans le dossier de formation.

La présentation Office détaille notamment les référentiels, l’exploitation, les ordres de transport, le planning graphique, la facturation et le reporting.

Contacts et référentiels

À découvrir :

• clients ;
• prospects ;
• fournisseurs ;
• affrétés ;
• chauffeurs ;
• véhicules ;
• articles ;
• grilles tarifaires ;
• paramètres de facturation.

Ordres de transport

À découvrir :

• création d’un ordre ;
• création rapide ;
• création par intelligence artificielle ;
• import Excel ;
• ordres récurrents ;
• étapes de chargement et de livraison ;
• statuts du dossier.

Planning

À découvrir :

• puits de commandes ;
• affectation des chauffeurs ;
• affectation des véhicules ;
• affectation des remorques ;
• glisser-déposer ;
• absences ;
• voyages ;
• ruptures ;
• suivi de la réalisation.

Facturation

À découvrir :

• vérification des dossiers ;
• préfacturation ;
• création des factures ;
• majoration carburant ;
• documents associés ;
• envoi des factures ;
• export comptable.

Guide de prise en main

• Guide d’utilisation-Office & module-ORDRES-JUIN2026.pdf

Ce guide suit toute la chaîne de traitement : création du dossier, confirmation, planification, réalisation, vérification puis facturation.

Proposition commerciale

• PC_2026_OFFICE_V01 (2).docx

Ce document permet de comprendre comment les fonctionnalités Office sont présentées et chiffrées dans une proposition commerciale.

Personne référente

• Prise en main et démonstration : Marie
• Tarification et validation commerciale : Stéphane

(À créer : fiche produit Office sur deux pages)

(À créer : trame de démonstration Office)

(À créer : scénario de démonstration avec une entreprise fictive)

(À créer : fiche des principales questions techniques posées en rendez-vous)

4.3 Vehizen Driver

À découvrir :

• réception des missions ;
• pointage ;
• photos ;
• signatures ;
• documents ;
• contrôles du véhicule ;
• déclaration des incidents ;
• remontée des informations vers Office.

Documents à consulter

• présentation_vehizen (2).pdf
• OFFICE_platform_presentation_20260611125003 (2).pdf

(À créer : fiche produit Vehizen Driver)

(À créer : démonstration rapide du parcours chauffeur)

4.4 Vehizen Exploitation

À découvrir :

• suivi de la flotte ;
• suivi du parc ;
• incidents ;
• immobilisations ;
• contrôles ;
• alertes ;
• validation des demandes.

Documents à consulter

• présentation_vehizen (2).pdf

(À créer : fiche produit Vehizen Exploitation)

(À créer : démonstration rapide du parcours responsable d’exploitation)

4.5 Géolocalisation des actifs mobiles

Cette offre permet de suivre des équipements qui ne disposent pas forcément d’une alimentation électrique :

• chariots ;
• conteneurs ;
• remorques ;
• matériels de location ;
• équipements de chantier ;
• actifs industriels.

Document à consulter

• fiche_produit_geolocalisation_actifs_mobiles_2 (1).pdf

La fiche présente déjà le constat client, la solution, le fonctionnement, les bénéfices, les cas d’usage et les principales caractéristiques.

Personnes référentes

• Présentation commerciale : Stéphane
• Fonctionnement et cas clients : Marie

4.6 Dashcam

À découvrir :

• fonctionnement de la dashcam ;
• matériel ;
• installation ;
• remontée des images ;
• cas d’usage ;
• conditions commerciales.

Document à consulter

• PC_2025_DASHCAM_TEMPLATE .docx

(À créer : fiche produit Dashcam courte et à jour)

4.7 Certificats d’économies d’énergie

À découvrir :

• principe des CEE ;
• conditions d’éligibilité ;
• convention à faire signer ;
• moment auquel la convention doit être signée ;
• lien avec les offres télématiques ;
• rôle du partenaire.

Document à consulter

• Presentation MYCEE 2026 (1).pdf

Le document précise notamment que la convention doit être signée avant le bon de commande.

Personne référente

• Conditions commerciales et procédure : Stéphane

(À créer : fiche interne CEE avec la procédure exacte et les documents à transmettre)

5. Comprendre le fonctionnement commercial

Prospection et qualification

À découvrir avec la téléprospectrice :

• les secteurs ciblés ;
• les fichiers utilisés ;
• le discours de prospection ;
• les informations demandées ;
• les critères d’un rendez-vous intéressant ;
• la transmission du rendez-vous au commercial.

(À créer : fiche de qualification d’un prospect)

(À créer : script de prospection téléphonique)

(À créer : fiche de transmission téléprospectrice → commercial)

Préparation d’un rendez-vous

À connaître :

• activité de l’entreprise ;
• taille de la flotte ;
• nombre de conducteurs ;
• fonctionnement actuel ;
• logiciels utilisés ;
• problèmes rencontrés ;
• interlocuteurs présents ;
• solution potentiellement concernée.

(À créer : fiche de préparation d’un rendez-vous)

(À créer : trame de découverte commerciale)

Démonstration

À voir avec Marie :

• comment présenter l’écosystème ;
• comment choisir les fonctionnalités à montrer ;
• comment réaliser une démonstration Fleet ;
• comment réaliser une démonstration Office ;
• comment répondre lorsqu’une information doit être vérifiée ;
• comment conclure la démonstration.

Documents à utiliser

• présentation_vehizen (2).pdf
• OFFICE_platform_presentation_20260611125003 (2).pdf
• Guide d’utilisation-Office & module-ORDRES-JUIN2026.pdf

(À créer : trame de démonstration Fleet)

(À créer : trame de démonstration Office)

(À créer : liste des questions fréquentes en démonstration)

Proposition commerciale et tarifs

À voir avec Stéphane :

• structure des offres ;
• abonnements ;
• matériel ;
• installation ;
• paramétrage ;
• formation ;
• hébergement ;
• options ;
• remises ;
• durée d’engagement.

Documents à consulter

• PC_2026_OFFICE_V01 (2).docx
• PC_2026_VEHIZEN FLEET_SOCIAL_V02 (3).docx
• PC_2025_DASHCAM_TEMPLATE .docx

(À créer : grille tarifaire interne officielle et à jour)

(À créer : tableau des informations nécessaires pour réaliser un devis)

(À créer : règles internes de validation des remises)

Suivi du prospect

À comprendre :

• compte rendu du rendez-vous ;
• mise à jour du CRM ;
• envoi des documents ;
• relance ;
• prochaines étapes ;
• transmission des questions à l’équipe ;
• suivi jusqu’à la signature.

(À créer : modèle de compte rendu de rendez-vous)

(À créer : modèles d’e-mails commerciaux)

(À créer : procédure simple de suivi et de relance)

(À créer : bibliothèque des principales objections)

Transmission après la signature

À connaître :

• informations vendues ;
• modules concernés ;
• matériel commandé ;
• nombre de véhicules et d’utilisateurs ;
• données à importer ;
• paramétrages ;
• engagements pris ;
• demandes particulières ;
• planning annoncé au client.

(À créer : fiche de transmission commercial → équipe projet)

(À créer : checklist de lancement d’un nouveau client)

6. Ordre conseillé de découverte

1. Vehizen et son positionnement
2. Organisation et rôle de chacun
3. Vue générale de Fleet, Office et des applications
4. Vehizen Fleet
5. Vehizen Office
6. Applications mobiles
7. Produits complémentaires
8. Prospection et qualification
9. Démonstrations
10. Tarification et propositions commerciales
11. Suivi du prospect
12. Transmission après signature

Ce document peut ensuite servir de sommaire principal, avec tous les fichiers rangés dans des dossiers portant les mêmes numéros.